Mijn Klacht:

– trekt vordering op no cure, no pay binnen maar ziet daar uiteindelijk van af
– pas aktie maanden na aanbrengen vordering en na najagen van mijzelf
– tal van diverse contactpersonen die van elkaar niet weten wat ander doet/zegt
– bedrijf probeert alles via telefoon te regelen en komt haar gesproken woord niet na
– probeert je voortdurend op kosten te jagen door onderzoeken of vertalingen te kunnen verkopen
– verhaalsonderzoek gekocht van 500 euro ex BTW waarin slechts internetinformatie die ik zelf al had aangeleverd herhaald wordt. Telefonisch beloofde informatie wordt niet geleverd.(bankinformatie, huwelijkse staat (gemeenschap van goederen/huwelijkse voorwaarden, eigendom en hypotheek onroerend goed)
– haar eigen facturen worden onterecht en met dreigende taal bij haar clienten onder aandacht gebracht. Ik heb 5tal keren moeten responderen om onterechte factuur gecrediteerd te krijgen
– zodra het iets ingewikkelder wordt gaat dit bedrijf door de knieeen en probeert de zaak af te houden. Het enige waarin men geinteresseerd lijkt te zijn is verkopen van onderzoeken en starten van procedures die klant geld kosten. (immers geen no cure no pay)
– zodra klant iets kritischer wordt komt er geen antwoord en voert men niets uit
– telefonisch wordt verzekerd dat de vordering vrijwel zeker verhaalbaar is terwijl dit helemaal niet zeker is maar lijken commissie te krijgen op elke procedure die verkocht wordt

Gewenste Oplossing:

Sowieso terugbetaling van het geld dat ik voor verhaalsonderzoek heb betaald waar de afgeproken informatie in haar geheel niet in stond en vooraf betaald diende te worden