Mijn Klacht:

Mooie praatjes in het begin en nu de ellende niemand thuis en de klant contact is ook een lachertje keer op keer wel de facturen sturen maar reacties blijven uit. Wie weet reageren ze wel als we hier een Rieu schrijven.

In 2022 augustus begon de ellende er was een foutje gemaakt aan hun zijde wat ook gelukkig werd toe gegeven en ze zouden dat recht zetten. Er moest een formulier komen die wij netjes hebben getekend. In het online dossier kunnen we hier niks van terug vinden antwoord was ja geen probleem we weten dat dit zo is gegaan dus volle vertrouwen dat ook dit goed zou komen. Uit eindelijk is alles betekent en hebben wij de griffierechten en de rest betaalt, toen kwam de ellende in augustus 2022 kwamen wij er zelf achter dat de firma over wie het gaan failliet is verklaart hier op hebben wij direct contact gezocht en we zouden terug gebeld worden je raad het al na een aantal malen gebeld te hebben geen contact geweest toen stond er zonder dat er een mail was gestuurd in het online dossier dat er een contact verzoek in stond waar op wij uiteraard contact hebben proberen te leggen en weer geen resultaat weer een notitie? als ik dit bij mijn klanten doe dan kan ik de deuren wel sluiten. Helaas tot op heden nog steeds niets of geen contact gister stuur ik een mail met daar in dat ik de zaak wil sluiten omdat zij geen werk verrichten en of contact op nemen nu vandaag 02-02-2023 kregen we een mail met de tekst:

Dan moeten wij het dossier afwikkelen en waarschijnlijk wordt u veroordeeld in proceskosten.
Weet u dat zeker?

Hier moest ik een beetje om lachen zo amateuristische heb ik ze nog nooit gehad? met andere woorden dan sturen we nog even een rekening en dan zijn we eindelijk van jullie af. Helaas wij gaan door tot we antwoordt hebben!

Vandaag bellen we eerst met nummer 020 760 3920 hier krijgen we een medewerker aan de telefoon die aangaf dat we een verkeerd nummer hadden gebeld en hij ons niet kon helpen … dus bellen we naar nummer 070 – 762 0330 wat gebeurt er nou we krijgen de zelfde jonge man aan de telefoon waarop direct het antwoord van ons was he nu ga je me wel helpen ehuu ehuu ik ga me best doen meneer. Dus ik vraag naar de zaakwaarnemer maar die was weer niet beschikbaar, mijn volgende vraag hebben jullie al mijn mail beantwoord wand ik wacht nog op reactie even terug bellen en uitleg geven is de simpelste manier. Nu bleef deze jonge man volhouden dat ik moest reageren op de mail met de geciteerde vraag hier boven. waarop mijn antwoord weer was ja kan ik invullen maar jullie reageren toch niet? uiteindelijk weer een notitie gemaakt met contact klant HOELANG MOETEN WE NU WACHTEN???? BEN ERG NIEUWSCHIERIG.. OF HET VIA DEZE WEG WEL LUKT MET DE HEREN VAN INVOORDERINGSBEDRIJF 2.0

Gewenste Oplossing:

Contact over verloop van de zaak, kosteloos gesteld worden en kosteloos de zaak sluiten zonder enige proceskosten.

De uren die ik er aan heb besteed terug op mijn rekening even als de facturen die we betaald hebben. Mits aantoonbaar er werk is verricht en geen pc uren even kijken klaar en de factuursturen accepteren wij niet. Mits zij de zaak en het contact goed houden zonde facturen te sturen en regelen dat alles wel netjes geregeld wordt zonder ellende maar gewoon werken voor je klanten wij betalen immers hun dik verdiende boterham.

Dan moeten wij het dossier afwikkelen en waarschijnlijk wordt u veroordeeld in proceskosten.
Weet u dat zeker? deze tekst slaat nergens op!