Klacht over UPS: INVOERRECHTEN TERUGVRAGEN UPS…

Mijn Klacht:

Pakket besteld/ontvangen met UPS vanuit buiten de EU. Hiervoor een factuur ontvangen en netjes invoerrechten betaald.

Dit pakketje is retour gegaan met UPS naar de verkoper. Nu wil ik mijn invoerrechten terug vragen bij de belastingdienst maar dit kan alleen als ik: (staat op de website van de belastingdienst)

een schriftelijke machtiging van het post- of koeriersbedrijf dat u namens hen bezwaar mag maken en
een kopie van de rekening van het post- of koeriersbedrijf

Ik heb meermaals gebeld en gemaild met UPS en telkens wordt er gezegd dat het bij de financiële afdeling ligt. Telkens wordt er beloofd dat ik zsm wordt geholpen. Onderhand al 4 weken verder en nog steeds niets!!! Teruggave kan alleen als je binnen 6 weken bezwaar maakt bij de Belastingdienst. Maar als ik niet wordt geholpen door UPS kom ik niet verder. UPS Ticket 1-184325238350

Gewenste Oplossing:

EINDELIJK BEZWAAR KAN MAKEN VOOR TERUGGAVE INVOERRECHTEN!!!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 19 juli 2021 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Fuat,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.

Naar aanleiding van uw eerdere contact wil ik u adviseren contact op te nemen met de financiele afdeling.
U kunt dit doen door te mailen naar [email protected] of
bellen naar de klanten service op 020 5040 500 en kiezen voor optie nummer vijf.
Ze zijn open van 9:00 tot 12:00 uur maandag tot vrijdag.
Komt u er niet uit kunt u een mail sturen naar [email protected].

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

FUGI

Heeft op 19 augustus 2021 om 14:07 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Op die afdeling kunnen ze mij niet fatsoenlijk helpen. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. De afdeling CODBenelux heeft op 19 juli toegezegd dat de invoerrechten retour betaald gaan worden. Maar tot op heden geen betaling ontvangen of verdere bericht. C-0059191086 COD Department

UPS GBS Polska Sp. z o.o.
ul. Gen. J. Bema 2
50-265 Wroclaw, Polska
[email protected]

Klacht: INVOERRECHTEN TERUGVRAGEN UPS Ticket 1-184325238350

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post