Klacht: Kwaliteit bediening elektrisch deken

Meneer van der Werf op 05 juli 2021 over Inventum in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Inventum
Status Open
Datum 5 juli 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over de slechte kwaliteit van de bediening van een Inventum elektrische deken, die na twee jaar defect raakte. Ondanks het verzoek om coulance en een brief aan het hoofdkantoor, ontving de consument geen reactie en werd alleen een nieuwe afstandsbediening aangeboden voor 25 euro, wat als onredelijk wordt ervaren. De consument heeft besloten geen producten van Inventum meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Wij kochten twee jaar geleden een Inventum elektrische deken HN1312V. De deken is prima, maar de bediening is ZEEEER slecht. Die ging bij ons al na twee jaar kapot, maar omdat de garantie net was verlopen, kreeg ik als enig alternatief om een nieuwe afstandsbediening voor Euro 25 te kopen. Daar koop je elders een hele nieuwe deken voor. Geen enkele coulance van Inventum en een brief aan het hoofdkantoor werd niet eens beantwoord. Laatste keer dat ik iets van Inventum koop.

Gewenste Oplossing:

Als ik, onder coulance, een nieuwe bediening krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Inventum

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Inventum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Meneer van der Werf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie