Klacht: In mei inventum wasmachine gekocht met 5 jaar garantie

Ceko op 24 november 2023 over Inventum in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Inventum
Status Open
Datum 24 november 2023

Een klant heeft in mei een Inventum wasmachine aangeschaft met een garantie van vijf jaar. Recent ontdekte hij dat het rubber van de deur is beschadigd en dat de kosten voor vervanging, volgens de monteur, niet onder de garantie vallen, wat leidt tot een rekening van meer dan € 275. De klant is teleurgesteld over de situatie en overweegt zijn klacht op meerdere platforms te delen.

Mijn Klacht:

In mei inventum wasmachine gekocht volgens fabriek 5 jaar garantie. Vorige einde proces deur opengemaakt met mijn verbazing rubber is opengeschuurd. Kleidingen besmeurd met donkergrijze rubber. Inventum gebeld met moeite afspraak gemaakt en net monteur langsgeweest volgens hem buiten garantie vallen. Ik moet meerdan € 275 betalen voor een vervanging. Wasmachine gekocht voor een € 370 rubber vervangen kost vermogen! Waarom hadden we gekozen machine met 5 jaar garantie? Ik ga verder met andere klachten sites ook zetten

Gewenste Oplossing:

Vervangen met nieuwe wasmachine zoals beloofd bij 5 jaar garantie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Inventum

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Inventum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ceko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie