Mijn Klacht:
Wij hebben veelal van onze apparaten in huis van Inventum. De droger was kapot en zoals het hoort kwam een monteur deze repareren omdat het binnen de garantie viel. De monteur heeft helaas iets met de droger gedaan waardoor alle kleding er met kleine gaatjes en smeervlekken uit kwam. We hebben een nieuwe droger gekregen maar na maanden van mailen en bellen hebben wij nog geen passende oplossing gevonden over hoe de vergoeding van de kleding er uit zal zien. Inventum biedt 100 euro en een airfryer. Totaal niet gepast aangezien de kleding vele malen duurder was zoals ook gemeld bij inventum. Een airfryer hebben wij helemaal geen behoefte aan. Een bedrijf als inventum zal een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering hebben waarmee de gemaakte schade betaald kan worden. Het ergste is de communicatie, wordt slecht gereageerd op mails.
Gewenste Oplossing:
Een geldbedrag waarmee nieuw kleding gekocht kan worden. Minimaal 500 euro
(10)
