Mijn Klacht:
Melding gedaan op 12-12-23 van een defecte kookplaat van nog geen half jaar oud .
Monteur eindelijk na ruim een maand geweest op 19-01-2024.
Hij constateerde dat het apparaat defect was en moest daarvoor onderdelen bestellen.
Vandaag (7-2-2024)weer gebeld met Iventum en kreeg weer te horen dat het onderdeel niet leverbaar/op voorraad is .
Wacht nu al bijna 2 maanden op een werkende kookplaat en het enige wat de klantenservice kan melding is dat het onderdeel er mogelijk snel aankomt maar mocht ik over drie weken nog niks gehoord hebben kreeg ik het advies weer even contact op te nemen .
Echt belachelijk
Gewenste Oplossing:
Een andere kookplaat of mijn aankoop bedrag terug zodat ik een andere kan kopen
