Mijn Klacht:
Juist een airco gekocht van Inventum en geen B-merk omdat ik koos voor kwaliteit en service. Dat laatste is niet geheel naar tevredenheid. 23 juni had ik eindelijk de airco binnen en ik kwam er later achter dat je niet standaard 5 jaar garantie krijgt, wat echter wel met een sticker op de airco vermeld wordt. Je moet je eerst registreren, en deed ik op de site dinsdag, maar registratie niet mogelijk! Contactformulier ingevuld, na 2 dagen pas reactie terug. Registratie niet mogelijk, ik zou 4 dagen te laat zijn maar als ik even 89 Euro betaal kan het echter wel.
Gewenste Oplossing:
89 Euro vind ik een onevenwichtig bedrag voor een administratieve aanpassing. Zeker als de registratie maar 4 dagen na de periode is gedaan. Op de airco is tevens al een sticker geplakt met de mededeling: 5 jaar garantie. Dan gaat men ervan uit dat dit in beginsel al het geval is.
Ik hoop op coulance vanuit Inventum.
