Klacht: Zeer onvriendelijk ,niet mee denkend ,drammerig

wonder 11 op 26 februari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft deze klacht in behandeling genomen, Klager heeft op 2 maart 2015 een e-mailbericht ontvangen met ene terugbelverzoek om alsnog een passende regeling te treffen.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 26 februari 2015

Een moeder klaagt over de onvriendelijke en drammerige benadering van incassobureau Intrum, dat haar zoon benadert vanwege een schuld bij KPN. Ze probeert haar zoon te helpen met zijn financiële problemen, maar vindt de eisen van Intrum onrealistisch en moeilijk te voldoen. Ze heeft al betalingen gedaan, maar ervaart frustratie over de communicatie en de benodigde documentatie om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft een schul bij KPN gecreerd,niet nodig geweest ,maar heeft de verkeerde stap genomen door abbenoment na ca 4 maanden op te zeggen en ja de telefoon moet hij dus betalen.

Heel vervelend,nu zit hi al in wat problemen en help hem hier nu mee,inmiddeles heeft KPN de schuld aan Linddorff verkocht,en dachten maar even mijn zoon voor te leggen 150,00 P.M,nou dat kan hij helemaal niet betalen ,hij gaat vastlopen in de andere kosten.

Kijk veel TV en ik heb dus in Januari 25,00 overgemaakt en Gister weer,maar dat Lindorff,eerst een machteging dat zijn moeder het gaat regelen ,die brief komt hier ,ik beheer op dit moment zijn financieen ,is al eens opgelicht met een PGB…..Hoef ik niet veel uit te leggen.

Nu moet ik maar een briefje maken met inkomen ,uitgave,nou Lindorff,hij is de gaten kaas aan het dicht breien,allen,te overzien ,nemen akkoord ,zelfs de gerechtsdeurwaarder,dat bent u niet,maar wil wel dit uitdragen…..ik /wij zijn niet onwillig ,maar 750,00 ,direkt weer kosten erop ,word ook heel vriendelijk gezegd,voelt mij als dreigend in ieder geval …maaar ik betaal voor mijn zoon die op bijstands norm zit in een baan 25 toch even voor lief…meer kan hij niet ,u bent niet de einigste ,wel die erg hardhorend is en daar heb ik al veel over gehoor en gelezen over u ,heel jammer.

Zou u toch eens niet iets mee denken en mee doen aan sloop de cricis of zo,of zit u liever mensen de stuipen nog meer op het lijf te jagen ,ze willen betalen,ja fIRAM lINDORFF ,BETALLEN!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de Firma Lindorff eens wat mensenlijker word en aan neemt en niet mensen met brieven en onzin bestookt,wij zij wel willeg maar kunnen geen ijzer met handen breken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 02 maart 2015 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lindorff heeft deze klacht in behandeling genomen, Klager heeft op 2 maart 2015 een e-mailbericht ontvangen met ene terugbelverzoek om alsnog een passende regeling te treffen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM