Mijn Klacht:
Op vrijdag 28 februari 2014 18:26 heb ik een mail gestuurd en zo ook op 6 maart 2014 17:10 op verzoek van een medewerker van Lindorff naar aanleiding van onze telefonische onderhoud op donderdag 27 februari 2014. Echter heb ik meerdere malen na aanleiding van mijn mail contact met ze opgenomen, zij hebben deze in goede orde ontvangen, alleen de desbetreffende afdeling moet deze nog in behandeling nemen. De laatste keer dat ik contact met ze had, werd er ook zo onprofessioneel opgenomen, omdat de desbetreffende dame niet op de juiste manier de telefoon opnam. Was met haar collega s aan het lachen, gieren en aan het brullen en kon niets voor mij betekenen. Kortom ik werd niet serieus genomen en poeierde mij maar snel af. Blijkbaar had zij daar zo een lol en geen tijd om mijn dossier serieus in behandeling te nemen. Ik vind dit nogal een kwalijke zaak, omdat ik serieus op zoek ben naar een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer zij mijn dossier eens serieus oppakken en een luisterend oor hebben wat ik te vertellen heb. Samen tot een oplossing komen, zodat ik weer verder kan en geen obstakel heb.
