Terug

Klacht: ze blijven bellen en mailen

vonne54 op 07 juni 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft reclamant op 7 juni 2016 gebeld echter hebben wij geen gehoor gekregen. Uit onderzoek blijkt dat wij een melding van uw intermediair hebben ontvangen dat er geen aanvraag schulddienstverlening is opgestart. Wij hebben helaas geen bewijs ontvangen waaruit...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 juni 2016

Een consument heeft problemen met Intrum, een incassobureau, dat blijft bellen en mailen ondanks dat hij zich heeft aangemeld bij het WSNP en hen hierover heeft geïnformeerd. Ondanks de betrokkenheid van een wijkteam en bewijs van zijn situatie, blijven zij hem benaderen met betalingsverzoeken en dreigen zelfs met inschakeling van een deurwaarder, terwijl hij slechts 40 euro per week te besteden heeft.

Mijn Klacht:

ik zit in een situatie waar ik niet uitkom heb me nu aangemeld bij het WSNP en heb iedereen daar over gemaild of gebeld ook Lindorff is daar van op de hoogte maar ze blijven maar bellen en mailen heb ook hulp van het wijkteam en ook die heeft contact met hun op genomen en ze zouden het afhouden maar niks is minder waar ze hebben gewoon maling aan de mensen en blijven doorgaan ook al hebben ze bewijzen in handen dat het zo is dat ik er mee bezig ben
Nu kreeg ik weer 2 brieven met een voorstel terwijl ik maar 40 euro krijg om de week mee door te komen maar ze verwachten wel dat ik 50 euro gaat betalen en dreigen ook met dat ze het uit handen gaan geven aan de deurwaarder

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ze mensen zoals ik die bezig zijn om dingen op te lossen dat ook laten doen en niet blijven dreigen met van alles en net als de andere gewoon even wachten op wat er komen gaat

Dan pas ben ik tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 07 juni 2016 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Intrum

Andere klachten over Intrum

Alle klachten over Intrum →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Intrum
Zo werkt het