Klacht: wordt lastig gevallen

belia44 op 29 januari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 10 februari 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 januari 2014

Een consument ervaart hinder van Intrum, een incassobureau, dat regelmatig op ongepaste tijden belt om betaling te eisen, ondanks dat zijn beschermbewindvoerder heeft aangegeven dat de zaken door hen worden geregeld. De consument voelt zich zo onder druk gezet dat hij bijna geen telefoontjes meer durft aan te nemen en overweegt zelfs om zijn telefoonnummer te veranderen.

Mijn Klacht:

ik wordt regelmatig gebeld op vreemde tijden dat ik moet betallen terwijl er door mijn beschermbewind duidelijk te erkennen is geven dat hun mijn zaken regelen hebben ze er lak aan en blijven bij mij dreigen.
zodat ik nu hast geen telefoon meer durf op te nemen.
of de bewind voeder zelfs heeft aangeraden om van nummer te veranderen zie mail hier onder van beschermbewind

Dennis Stichtingbewindvoering.nl
12:48 (2 uur geleden)

aan mij
Ik heb Intrum al een paar keer geschreven en de beschikking gestuurd.
Maar ze zijn daar vrij kort door de bocht: Als er geen regeling wordt getroffen, schrappen ze het bewind uit het dossier.
En dan komen ze dus weer bij jullie, inderdaad met de bedoeling je onder druk te zetten.
Dat lijkt te lukken.

Heb je een prepaid telefoon? Volgens mij wel he. Misschien is een nieuw nummer wel een goed idee.
Dan weet je zeker dat je er van af bent.

Vriendelijke groet,

Dennis Scholtens
StichtingBewindvoering.nl

Gewenste Oplossing:

dat ze mij niet meer bellen en mailen maar het afhandelen met de bewindvoerder

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 10 februari 2014 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 10 februari 2014 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

belia44

Heeft op 12 februari 2014 om 16:29 geantwoord

na mijn mening is er niets ogelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM