Klacht: Winnie van Meeuwen

user-1358814 op 04 november 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 november 2017
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en per e-mail afgehandeld. Excuses aangeboden voor het niet correct en tijdig reageren. De foutief verstrekte informatie komt absoluut niet voort uit een uiting van discriminatie. Wij hopen de klacht met deze uitleg naar...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks mijn gehandicapt Doof kan ik niet zelfstandig telefoneren. Behandelaar Winnie van Meeuwen van incassobureau Intrum blijft heel vervelend tegen mij. Zij zei iedere keer dat ik moet bellen of betalen. Zij blijft weigeren om via mailberichten beantwoord. Ik heb al vaker naar haar gemaild. Nooit antwoord gekregen. Ik voel me discrimatie door haar handelwijze

Gewenste Oplossing:

Winnie van Meeuwen moet reageren via mail. En excuses aanbieden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 10 november 2017 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

user-1358814

Heeft op 15 november 2017 om 15:15 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Mevrouw Winnie van Meeuwen moet zelf persoonlijk een excuses aanbieden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM