Klacht: wettelijke renten Niet terug betalen

user-195320 op 26 februari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch en schriftelijk afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 26 februari 2014

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intrum over het terugbetalen van wettelijke rente na een overbetaling. De consument stelt dat, als schuldenaar, hij recht heeft op terugbetaling van de wettelijke rente, maar Intrum weigert dit. Dit leidt tot bezorgdheid dat hij in de toekomst meer zal moeten betalen.

Mijn Klacht:

deze klacht gaat over het feit dat ik ten aanzien van intrum justitia te veel geld betaald heb, aan gezien je als schuldenaar de wettelijke rente moet betalen dan mag je er ook vanuit gaan dat je dus ook bij over betaling de wettelijke rente mag terug betalen. maar daar gaat intrum niet mee akkoord ze weigeren om hem terug te betalen. Dat zou dus betekenen dat je hem in de toekomst ook meer dient te betalen, daarover gaat deze klacht

Gewenste Oplossing:

Dat ik met terug werkende kracht ik de wettelijke rente terug betaald krijg en dat met terugwerkende kracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Helaas kan ik u mededelen dat intrum de klacht nog niet heeft opgelost dus suggesties iemand? Want ik wordt door intrum naar de deurwaarder gestuurd en de deurwaarder stuurt het weer terug naar intrum, dus ze nemen beide geen verantwoordelijkheid. Het bekende afschuif systeem

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 04 april 2014 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch en schriftelijk afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM