Terug

Klacht: Weten niet wat reageren is binnen 2 week

Mevr.Hielkema op 31 maart 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Op 22 april 2014 is per e-mailbericht kenbaar gemaakt dat er sprake is van verjaring van de vordering. De vordering zal om die reden worden afgewikkeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 31 maart 2014

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intrum, een incassobureau, vanwege een onduidelijke BKR-registratie en een vermeende schuld bij Wehkamp uit 2006. Ondanks herhaaldelijk contact en inschakeling van Arag, ontvangt de consument geen tijdige reacties of bewijsstukken van Intrum, wat leidt tot frustratie en onrust. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb vorig jaar een BKR registratie aangevraagd,kwam hier naar voren dat ik een schuld had bij de Wehkamp!!! Weet van niks en was in 2006!!!!!!Bleek dat Lindorff de incasso buro was na maanden heen en weer bellen en schrijven!!!!Werd niet echt netjes te woord gestaan of wat dan ook en heb Arag dan maar ingeschakeld!!!! Die zijn dus al van september vorig jaar bezig en iedere keer krijgen ze van een medewerkster van Arag 2 week de tijd om met bewijzen of wat dan ook te komen!!!!!!!!!!!!! Ze trekken er zich geen bal van aan…..vanaf september he ….zijn een heleboelebende 2 week!!!!!!!!!Is het nou zo moeilijk om gewoon met bewijzen te komen dat ik echt iets heb besteld bij de Wehkamp in 2006!!!!!! Word hier zo moe en onrustig van!!!!!REAGEER!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn BKR registratie weg gepoetst is!!!!!En als ze die aardige mevrouw van de ARAG te woord willen staan!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 22 april 2014 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Op 22 april 2014 is per e-mailbericht kenbaar gemaakt dat er sprake is van verjaring van de vordering. De vordering zal om die reden worden afgewikkeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Mevr.Hielkema

Heeft op 02 mei 2014 om 10:38 geantwoord

Ik heb op 22 april het verlossende mailtje gekregen!!!! Heb hem wel 10 keer uitgeprint en 1 daarvan in de kluis gelegd bij mijn ouders.....Dit pakken ze niet meer af...dit bewijs...jammer dat de Wehkamp moet zorgen voor het weg poetsen bij de BKR!! Is die aardige en doorzettende dame van de Arag nu mee bezig!!!!En ieder geval bedankt!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Intrum

Andere klachten over Intrum

Alle klachten over Intrum →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Intrum
Zo werkt het