Klacht: Weigering tot enige vorm van respons

Wouter Marinus op 19 december 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 4 januari 2016 per e-mail afgehandeld. Er is uitleg gegeven omtrent de openstaande vorderingen met toezending van de onderliggende bescheiden. Wij gaan ervan uit de klacht naar behoren te hebben afgehandeld en...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Intrum Justitia blijft mij stelselmatig lastigvallen/intimideren met diverse e-mailberichten met daarin diverse vermeende vorderingen waarvan zij denkt dat ik rechtsgeldig verschuldigd ben.
Ik heb Intrum Justitia nu diverse malen aangeschreven met het verzoek mij te voorzien van verdere informatie, daar slechts een bedrag wordt genoemd zonder verdere specificatie.
Helaas wordt hier nimmer op gereageerd, echter blijf men wel aanmaningen sturen met daarin loze dreigementen.

Gewenste Oplossing:

Mijn doel is of concrete informatie te ontvangen of een bevestiging dat er geen vermeende vorderingen zijn welke ik rechtsgeldig verschuldigd ben aan Intrum Justitia of haar cliënten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Beste, uiteraard word de klacht gemarkeerd als in behandeling ( door Intrum Justitia?) Echter tot op heden is er geen enkele actie ondernomen en blijft iedere vorm van reactie uit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 04 januari 2017 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM