Klacht: Wehkamp/ander persoon met zelfde naam

michelle1965 op 20 februari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 10 maart 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 februari 2014

Een persoon heeft maandenlang problemen met Intrum, omdat er een bestelling op zijn naam is geplaatst door iemand anders, wat heeft geleid tot dreigbrieven van een deurwaarder. Ondanks ondersteuning van de politie en Wehkamp, ervaart hij frustratie bij het contact met Intrum, waar hij geen gehoor krijgt voor zijn situatie.

Mijn Klacht:

Al maanden aan het steggelen met dat IJ maar nu op advies van politie een klacht over IJ. Schijnt dat een persoon iets op onze naam heeft besteld en af heeft laten leveren op een adres in Hilversum. Nieuwe Waterweg nummer 4. Adres is een kinderspeelplaats volgens internet. Maar wij zitten met de gebakken peren en nu weer vandaag een dreig brief dat deurwaarder een stuk komt afleveren voor wanneer we bij de rechter moeten verschijnen. Ik ben het zat en de politie staat achter ons, Wehkamp staat achter ons en we laten het gewoon voorkomen. Want wij zijn dat niet en hebben ook nooit een home cinema set gekocht. Als je IJ belt, krijg je eerst te horen BEWIJS MAAR DAT JULLIE DAT NIET ZIJN EN DAAR NOOIT HEBBEN GEWOOND. en vervolgens gooien ze de hoorn er gewoon op als ze je naam horen. Schandalig wat een bende van ellende maar wij geven niet op. Ik ga overal een klacht neerzetten, tros rader, opgelicht, het kan me niet schelen maar dit pikken we niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het opgelost is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Intrum

Heeft op 10 maart 2014 om 08:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 10 maart 2014 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM