Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
((kopie mail naar Intrum Justitia))
Beste heer/mevrouw,
Voor de tweede maal in een paar maanden tijd weer een aanmaning gekregen van Intrum Justitia. Nu zelfs met het bericht een bedrag van 508,26 te betalen voor maandag a.s. Zonder enig voorbericht heb ik dus 2 dagen de tijd om een bedrag te betalen die ik helemaal niet verschuldigd ben, om zo te voorkomen dat er een deurwaarder op de stoep staat.
Het betreft een openstaande factuur uit november/december 2012 bij Ferratum (inmiddels gestopt met zijn werkzaamheden) wat volgens hen nog niet is betaald.
Ik had hier ooit een factuur openstaan, deze is uiteindelijk doorgespeeld naar EDR Incasso, en met hen heb ik dit uiteindelijk afgehandeld. Deze betalingen zijn al geruime tijd geleden voldaan. Naar ik meen in de maanden december en januari.
De vorige keer (ongeveer een half jaar geleden, werd telefonisch excuses aangeboden en het was volgens de vriendelijke dame aan de telefoon opgelost. Zij zou dit uitzoeken en als ik niks hoorde was het goed.
Noch Intrum Justitia, noch ikzelf wordt hier veel wijzer van. Ik heb er rond de telefonisch contacten zorgvuldig mijn administratie er op na gekeken en met volledige zekerheid vast weten te stellen dat ik geen schuld heb bij Intrum Justitia, en zeker niet inzake Ferratum.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het dossier volledig wordt gesloten en dit per mail een bevestiging hier van hebben. Tevens wil ik een toezegging dat Intrum Justitia zijn medewerkers zorgvuldiger leert om gaan met de selectie m.b.t. Ferratum. Dit is een oud bedrijf met oude vorderingen, die om de zoveel maanden/jaren weer terugkomen als zijnde niet betaald.
Graag verneem ik met spoed een reactie omtrent deze kwestie met bovenstaande oplossing.
Hoogachtend,
Dhr S.C.J.Grimbergen
mijn referentie: 432861
referentie Intrum Justitia: SB/55256736
Gewenste Oplossing:
als ik nooit meer wat hoor of binnen krijg omtrent een aanmaning inzake Ferratum BV. of bedreigd wordt met hoge kosten door komst van een deurwaarder. Het dossier moet nu eindelijk eens worden gesloten met hiervan een bevestiging per mail en eventueel per post.
Ik wordt hier zo gestresst van dit moet een keer afgelopen zijn..
