Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 22 oktober 2014 telefonisch uitleg gekregen en er is een betalingsregeling getroffen. daarbij heeft klager op 23 oktober 2014 een e-mailbericht ontvangen met de betreffende facturen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gisteren een e-mail ontvangen van Lindorff, waarbij verteld wordt dat ik even bijna 2000 euro mag betalen voor iets. Iets wat geweest is in 2010, dus zo’n 4 jaar geleden. Ze zijn onvriendelijk en erg doordrammend. Ze konden mij niet vertellen waar om het ging. Ik heb al 150 euro betaald omdat ze dit eisten. Is dat dom geweest?
Ik ben tevreden zodra deze vreemde rekening verdwenen is of op z'n minst verteld kan worden waar deze rekening van is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2014 om 08:43 geantwoord
Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 22 oktober 2014 telefonisch uitleg gekregen en er is een betalingsregeling getroffen. daarbij heeft klager op 23 oktober 2014 een e-mailbericht ontvangen met de betreffende facturen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik krijg een e-mail waarin gezegd wordt de facturen meegestuurd zou zijn als bijlage, maar deze zijn dus niet meegestuurd. Ik wacht af op de correcte e-mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
