Klacht: vorderingen van 2006?!

Laura80 op 14 april 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 2 mei 2016 per e-mail afgehandeld. De dossiers hebben wij inmiddels om ons moverende redenen gesloten en excuses aangeboden voor de ontstane overlast. Wij hopen de klacht naar behoren te hebben afgehandeld....

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 april 2016

Er zijn in totaal tien rekeningen ontvangen van Intrum Justitia, met een totaalbedrag van €773,01, die betrekking zouden hebben op openstaande vorderingen van Tele2 uit 2006 en 2007. De schoonouders van de klager hebben nooit eerder bericht over deze vorderingen ontvangen en zijn al jaren geen klant meer bij Tele2. Tevens zijn de brieven onjuist geadresseerd, wat de situatie verder compliceert.

Mijn Klacht:

Mijn schoonouders hebben in december en januari maar liefst 10 rekeningen ontvangen van Intrum Justitia met een totale som van E773,01. Dit zou gaan over meerdere openstaande vorderingen vanaf 11-10-2006 t/m 17-04-2007. Het zou gaan om niet betaalde rekeningen van Tele2. Zij hebben hier nooit eerder bericht van gehad en zijn ook al jaren geen klant meer bij Tele2. In die 10 jaar tijd, is er noch vanuit Tele2, noch vanuit Intrum Justitia ooit eerder bericht geweest. Wij zijn dus geenszins van plan deze rekeningen te voldoen. Daarbij hebben ze de brieven geadresseerd aan mijn schoonmoeder met haar meisjesnaam. Zij heeft NOOIT een abonnement gehad onder haar meisjesnaam!! Alle abonnementen en andere zaken zijn op naam van haar man. En een tweetal brieven zijn zelfs helemaal zonder naam in de aanhef. Dus dit riekt naar oplichting.

Gewenste Oplossing:

Als alle vorderingen worden geseponeerd en alle brieven als niet geschreven kunnen worden beschouwd. Wij zijn geenszins van plan deze (nep)nota's te voldoen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 02 mei 2016 om 12:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM