Klacht: vordering van T-Mobile van factuur uit 2004

Tilapia op 13 oktober 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 november 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht is op 2 november 2015 per e-mail afgehandeld. Het dossier is om ons moverende redenen gesloten.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2015

Gerrit Visser ontving een brief van incassobureau Intrum over een vordering van T-Mobile uit 2004, ter hoogte van 1722,35 euro. Hij heeft nooit correspondentie of facturen op zijn huidige adres ontvangen, waar hij al meer dan 10 jaar woont, en stelt dat hij zich geen abonnement bij T-Mobile kan herinneren. Na contact met Intrum werd hem verteld dat de facturen naar een oud adres waren gestuurd, waar hij al lange tijd niet meer woont.

Mijn Klacht:

Tot mijn schrik ontving ik vandaag een brief van dit incasso bureau
de eerste regel luidt als volgt.
U bent reeds eerder in kennis gesteld dat onze client T-Mobile haar vordering op U aan ons ter incasso heeft overgedragen
het gaat over een bedrag van 1722,35 euro
Ik ben Gerrit Visser

Ik heb nooit geen correspondentie of facturen gehad op mijn huidige adres.
Ik woon hier al meer dan 10 jaar
na ontvangst van brief Intrum Justitia gebeld.
zij vertelde mij dat het ging om facturen uit 2014.
facturen waren verstuurt naar een oud adres van mij t.w Voetjesstraat in Rotterdam. Daar ben ik al meer dan 10 jaar weg
Ik vertelde hun dat ik nooit een abonnement voor zover ik mde kan herinneren bij T-Mobile
Zij vertelde me dat ze een dossier hadden met een kopie van mijn paspoort en een betaling van 1 euro cent.
Ik weet nog steeds niet hoe dat kan.
ik kan dit nog steeds niet geloven.
ik zit zelf al net zo lang als ik mobiele telefoon heb bij Vodafone.
Het enige waar ze meekwamen was u moet betalen.
Of een betalingsregeling met hun maken op hetzelfde moment.
Ik heb geantwoord dat ik eerst het dossier wilde ontvangen omdat ik niet iets ga betalen zonder factuur of weet waar het omgaat.
Ik werd voor mijn gevoel als leugenaar uitgemaakt,
ze bleef maar dreigen met een rechtszaak als ik niet zou betalen.
Het antwoord wat ik kreeg dat ze door zouden gaan met de procedure
Na aandringen zou ze contact opnemen met de opdrachtgever en ze zouden weer contact met mij opnemen.

Mijn grootste klacht is dat ik nooit geen enkele correspondentie of facturen heb ontvangen en dan direct de dreigementen van een rechtszaak.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer deze vordering wordt geseponeerd omdat ik me van geen kwaad bewust ben.
Tevens gaat het over een zaak uit 2004

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 02 november 2015 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM