Klacht: Vordering van Fitness First Health Club

Rooie 49 op 14 september 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 16 september 2015 rechtstreeks aan melder een e-mail met een oplossing aangeboden.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 september 2015

Een consument ontving op 10 september een brief van Intrum met het verzoek om contact op te nemen, maar kreeg geen gehoor omdat het telefoonnummer niet in gebruik was. De consument vindt het vreemd dat er na 12 jaar een vordering van Fitness First Health Club wordt geclaimd, terwijl zijn vrouw haar lidmaatschap in 2003 heeft opgezegd en er nooit eerder aanmaningen zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

10 September hebben wij een brief gekregen van Intrum justitia of ik zo spoedig mogelijk wilde bellen.
Heb dit meerdere malen gedaan maar kreeg geen gehoor.
Telefoonnr was niet in gebruik.
Als dit zou gaan om een openstaande rekening,waarom komen ze daar nu dan mee.
Mijn vrouw heeft Fitness First in 2003 opgezegd omdat ze wegging uit Purmerend.
Wij hebben nooit eerder rekening of aanmaningen van de fitness club of Intrum gehad .
Zij heeft 7 jaar niet in Purmerend gewoond.
Wij vinden het vreemd dat je dan nu opeens ,na 12 jaar !!! ,een brief krijgt over een vordering.

Gewenste Oplossing:

Waarom komen ze daar nu pas mee !
Hoop dat snel wordt opgelost
Wij gaan dit niet betalen dit is allang verjaard .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 16 september 2015 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 16 september 2015 rechtstreeks aan melder een e-mail met een oplossing aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM