Klacht: vordering van 2008

alexflores op 24 maart 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft klacht in behandeling genomen en getracht klager te contacten, zonder resprons. Lindorff heeft klager op 2 april 2015 een e-mail gestuurd met het verzoek contact op te nemen.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 24 maart 2015

Een consument ontdekte via de BKR dat er nog een openstaand bedrag van de DSB Bank is van 2008, waar hij zeven jaar lang niets over heeft vernomen. Na contact met Lindorff werd hem verteld dat er jaarlijks brieven naar oude adressen zijn gestuurd, maar de consument betwist dit omdat hij geen documentatie meer heeft van zeven jaar geleden.

Mijn Klacht:

Door de bkr ben ik erachter gekomen dat er nog een openstaand bedrag is van de dsb bank. Echter heb ik 7 jaar lang niks gehoord hierover, ik heb vervolgens gebeld met lindorff waar zij mij dus aangeven dat zij elk jaar een brief hebben verzonden (oude adressen) ja dat is makkelijk te zeggen natuurlijk.! nu na 7 jaar zou er dus nog een bedrag openstaan van 1800 euro???? Ja ook dit is makkelijk om te zeggen aangezien ik niks meer in mijn bezit heb van 7 jaar geleden??

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de notering van mijn naam af is , aangezien het volgens mij allang verjaard is....???? en had ik nu niet gebeld dat hadden zij waarschijnlijk ook niks meer hiermee gedaan. Maar nu moet ik eerst gaan afbetalen (wat ik na mijn weten al heb afbetaald) maar alles toen via de rekeningen van mijn ex ging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 02 april 2015 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lindorff heeft klacht in behandeling genomen en getracht klager te contacten, zonder resprons. Lindorff heeft klager op 2 april 2015 een e-mail gestuurd met het verzoek contact op te nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM