Mijn Klacht:
Mijn schoonmoeder ontving vandaag een brief betreffende kosten aan KPN van blijkbaar 15 jaar geleden. Het enige wat er verteld kon worden is dat er brieven zijn verstuurd naar het adres van onze inmiddels overleden oma en een oud adres waar mijn schoonmoeder slechts tijdelijk heeft gewoond. Als ze meer informatie wil over waar brieven naar verstuurd zijn moet hiervoor betaald worden!!! Wat is dit voor belachelijks. Er is toch zoiets als een verjaring. Voor geleverde diensten staat dit op 5jaar en niet 15jaar.
Gewenste Oplossing:
Als er gewoon een uitdraai van de correspondentie opgestuurd kan worden naar haar en even uitzoeken of dit nog wel terecht is na 15 jaar.
