Klacht: Vordering van 12 jaar oud

P en j op 23 april 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw klacht. Uw klacht zal zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen. Vriendelijk vragen wij u enig geduld te hebben zodat wij de klacht kunnen beoordelen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een terugkoppeling van...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 april 2017

Een consument ontdekte bij een hypotheekaanvraag een oude vordering van 12 jaar geleden, gerelateerd aan Lindorff, die hij nooit eerder had ontvangen. Na contact met Lindorff bleek het te gaan om een openstaande vordering van 7500 euro, maar de consument ontving geen eerdere communicatie over deze schuld. Lindorff beweert echter dat er meerdere brieven zijn verzonden, wat de consument betwist.

Mijn Klacht:

Bij aanvraag van hypotheek bleek er een A2 codering te staan van 03-2005. Na de gegevens opgevraagd te hebben bij bkr bleek dit te zijn van lindorff contact met lindorff gezocht om te kijken waar dit over ging,bij navraag was ik niet te vinden in het systeem, na veel doorverbinden veel keer verhaal doen (bij over het algemeen niet al te vriendelijke medewerkers) bleek het te gaan om een openstaande vordering van laser service a 7500€.
Nu is het zo dat doordat er een hypotheek aanvraag is gedaan dat we erachter kwamen dat er nog vordering liep in al die jaren nooit een brief oid van lindorff ontvangen! Uiteraard zeggen zij dat de vordering niet verjaard is omdat ze aangeven dat ze meerdere keren een brief hebben gestuurd, heb mijn dossier opgevraagd en ze hebben inderdaad een aantal keer een brief gestuurd wel naar mijn oude adres, heb deze brieven dus nooit onder ogen gehad! Er is nooit een aangetekende brief verstuurd, geen loonbeslag, of beslag op goederen, ook ligt er geen vonnis en hebben dan ook nooit deurwaarder aan de deur gehad.
Van de periode 2005 tot 2011 is er helemaal geen dossier, lindorff heeft in 2011 de vordering overgekocht.
Inmiddels brief gekregen waarbij het totaal bedrag is opgelopen tot 21000€ exc rente!!

Met meerdere deskundige ( jurist/advocaat) gesproken deze zijn er allemaal van overtuigd dat deze vordering verjaard is.
Lindorff blijft van mening dat dit niet zo is en heeft als enige aangegeven om een redelijk voorstel neer te leggen voor een finale kwijting. (Hiermee zou ik wel schuld erkennen en vervalt de verjaring, en blijf ik nog steeds 5 jaar bkr geregistreerd)

Gewenste Oplossing:

Kwijt schelding vordering en per direct volledige verwijdering uit bkr register!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 26 april 2017 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

P en j

Heeft op 26 april 2017 om 10:27 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Is nog niet opgelost, ze hebben de klacht in behandeling

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Is nog niks opgelost! Zeggen alleen dat de klacht zsm in behandeling wordt genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM