Klacht: vordering T-mobile

Habib82 op 29 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 29 december 2015 is de klacht per e-mail afgehandeld. Het dossier is om ons moverende redenen gesloten. Excuses aangeboden.

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 december 2015

Een consument ontving op 18 december 2015 een vordering van Intrum Justitia van 1585 euro, gerelateerd aan een schuld van 13 jaar geleden. De consument stelt dat deze schuld al afbetaald is en heeft nooit eerder contact gehad met Intrum, ondanks hun bewering dat ze al jaren proberen een oplossing te vinden. De consument vraagt zich af of het terecht is om na zo lange tijd nog een betaling te eisen.

Mijn Klacht:

op 18-12-2015 kreeg ook ik een vordering van intrum justitia. of ik even 1585 euro wil aflossen. en als ik gelijk alles betaal krijg ik 20% korting. blijkt om iets te gaan van 13 jaar geleden (waarvan ik nog zeker ben afbetaald te hebben!). staat er in de dat ze al enige tijd proberen, samen met mij een oplossing te vinden. ik heb nooit wat van intrum justitia vernomen! ik heb ze gebeld over wanneer ze me hebben geprobeerd te benaderen, zeggen ze zelf dat dat een jaar of 11 geleden is geweest. dit kunnen ze toch niet maken na 13 jaar?! en dan moet ik een schriftelijk bezwaar schrijven?! dit hoef ik toch niet te betalen?

Gewenste Oplossing:

als dit ongedaan is gemaakt.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 29 december 2015 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Intrum is afgesloten door de melder van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM