Klacht: vordering T- Mobile

Frankyboy2308 op 26 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 29 december 2015 schriftelijk afgehandeld. Het dossier is om ons moverende redenen gesloten. Excuses aangeboden.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 26 december 2015

Een consument heeft een vordering van T-Mobile ontvangen van meer dan 10 jaar geleden, met een bedrag van € 1.668,71. Na contact met T-Mobile bleek er geen informatie over het contract uit die periode te vinden. Ook Intrum Justitia gaf aan de zaak terug te leggen bij T-Mobile, wat de consument als verwarrend ervaart.

Mijn Klacht:

Ik ben niet de enige die hiermee te maken heeft lees ik. Want ook ik heb een vordering ontvangen van T-Mobile. Net als bij een van de de vorige inzenders zou ook dit om een vordering gaan van 2004-2005. Meer dan 10 jaar geleden dus. Bij mij was het vorderingsbedrag € 1.668,71. Ook bij mij deden ze voorkomen alsof ik al meerdere keren een mogelijkheid had gekregen om het af te lossen. Mijn vrouw schrok zich kapot natuurlijk en kon zich, net als ik, iets herinneren over een contract met T-Mobile, en zeker niet uit die periode. En na T-Mobile gebeld te hebben konden die helemaal niks terug gevonden krijgen. Daarna ook nog keertje contact gehad met Intrum justitia waarin werd verteld dat ze de zaak verder bij T-Mobile neer zouden gooien. Het rare van alles vond ik al de zogenaamde rentestop evenals de 20% korting die ze beloofde. Ook werd ons verteld dat we eerder al een aanbetaling hadden gedaan van € 150,- maar ook dit was nergens terug te vinden. Ik heb voor deze spookfacturen geen goed woord over. Is pure oplichterij en gaat erom proberen mensen geld afhandig te maken. Jammer is dat er toch nog mensen intrappen en daardoor hun zuur verdiende centen kwijt raken. Het komt geloofwaardig over en het is schrikken omdat er Justitia boven staat als aanhef.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik uit hun (adressen)bestand gehaald word en ze niet meer van zo'n dergelijke mails naar me toe sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 29 december 2015 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM