Klacht: Vordering inzake Ferratum

Tam86 op 12 mei 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 2 juli 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 mei 2015

Een man ontving per post een aanmaning van Intrum Justitia over een openstaande vordering van € 208,72 met betrekking tot Ferratum, een bedrijf waarvan hij en zijn vrouw nooit gehoord hadden. Ze hebben nooit een lening afgesloten en vinden het vreemd dat deze vordering, die volgens Intrum al uit september 2007 dateert, acht jaar later opduikt zonder eerdere communicatie.

Mijn Klacht:

Vandaag kregen wij van de postbode die wij goed kennen de post in handen. Deze was aan mijn man geadresseerd alleen klopte het adres niet, omdat wij de postbode goed kennen wist de postbode dat het bestemd was voor mijn man. Het was een aanmaning van intrum justitia over een openstaande vordering inzake Ferratum een bedrag van € 208,72.
Wij kennen het bedrijf Ferratum helemaal niet en hebben het op Google op gezocht. Wij hebben nooit een lening gehad. Volgens intrum justitia dossier online is de schuld van september 2007. Wij hebben ook in 2007 nooit geld geleend dus waar dit vandaan komt geen idee. Ook hebben wij nooit eerder brieven of iets dergelijks van dat bedrijf gehad. Ik vind het heel vreemd dat dit 8 jaar later opduikt.

Gewenste Oplossing:

Dat deze onjuiste vordering verdwijnt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 02 juli 2015 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 2 juli 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM