Klacht: Vordering en dreiging wat nergens op slaat.

jdeuten op 30 juni 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 3 juli 2012 per email afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 juni 2012

Een persoon ontving herhaaldelijk brieven van Intrum Justitia over een vordering van 92,64 euro voor een onbekende persoon, terwijl alleen het adres correct was. Na contact met het incassobureau, waarbij werd aangegeven dat de ontvanger niet de juiste persoon was, ontving hij toch opnieuw een brief met dreiging van juridische stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb nu voor de 2e maal op mijn adres een brief gehad van Intrum Justitia die voor hun client(Emesa Nederland BV) een vordering doet van 92,64
De naam die boven de brief staat is dus niet mijn naam en en ik ken die persoon ook niet, alleen het adres klopt.
Na de eerste brief heb ik Intrum Justitia gebeld en gezegd dat ik niet de persoon ben die op de vordering staat en dat ik Emesa ook niet ken.
Ik kreeg als antwoord dus u bent niet de persoon die op de vordering staat? Antwoord van mij dus nee, daarna werd er gezegd dat mijn adres verwijdert zou worden.
Nu, na een aantal weken krijg ik weer een brief met de dreiging dat ze een gerechtelijke procedure willen starten, een deurwaarder dus.

Gewenste Oplossing:

Schriftelijke bevestiging dat ze ophouden met deze onzin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 13 juli 2012 om 16:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3 juli 2012 per email afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM