Klacht: Vodafone rekening uit 2002

Jurgen2002 op 21 januari 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 27 januari 2016 is de klacht schriftelijk afgehandeld. Het dossier is om ons moverende redenen gesloten. Excuses aangeboden voor de ontstane overlast.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 januari 2016

Een consument ontving een aanmaning van Intrum voor een Vodafone-factuur uit 2002, waar hij zich niets van kan herinneren en nooit eerdere herinneringen voor heeft ontvangen. Bij navraag bleek dat de herinneringen naar een oud adres waren gestuurd en de consument wijst erop dat de vordering al verjaard is. Hij uit zijn bezorgdheid over de praktijken van Intrum, die volgens hem gericht zijn op het intimideren van mensen om onterecht geld te innen.

Mijn Klacht:

Vandaag ontving ik een aanmaning van I.J. over een factuur van Vodafone uit 2002! Ik kan mij niets van deze factuur herinneren, heb nooit herinneringen gehad. Bij navraag werd mij verteld dat er toch vele herinneringen waren gestuurd, naar een adres waar ik in 2002 al lang niet meer woonde!

i.J. weet zelf ook dat de vordering al verjaard is, maar is natuurlijk voor weinig opgekocht om mensen bang te maken en zo oneigenlijk geld op te strijken.

Ik zie vandaag al meer klachten over deze praktijken en daarmee zet I.J. Zich, alweer, negatief op de kaart.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat de vordering wordt geannuleerd en dat die uitkomst ook openlijk op deze site kan worden vermeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 28 januari 2016 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM