Op 4 november 2013 per e-mail afgehandeld.
Een consument had een openstaande rekening bij Vodafone die werd overgenomen door Intrum. Ondanks het treffen van een betalingsregeling en het vooruit betalen, werd de zaak overgedragen aan de BSR, wat leidde tot dreiging van loonbeslag, terwijl de consument al had betaald. De consument is gefrustreerd en van plan om contact op te nemen met het incassobureau.
Ik had een openstaande rekening hij Vodafone. Was overgenomen door Intrum. Ik had een betalingsregeling en betaalde zelfs vooruit. Dat was niet goed genoeg. Werd overgedragen naar de BSR. ondertussen kreeg ik een afbetalingsvoorstel en betaaldeDie keurig. Intrum heeft niets doorgegeven en nu wil BSR beslag leggen op mijn loon terwijl ik al heb betaald? Ik ga zo bellen want ik ben het zat!
Nog geen oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2013 om 10:18 geantwoord
Op 4 november 2013 per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
