Mijn Klacht:

Enkele maanden geleden kwam ik erachter dat er bij de BKR een codering achter mijn naam te vinden was. Uiteraard ben ik hier meteen achteraan gegaan en bleek dat deze door Lindorff was geplaatst in 2003.

Toentertijd liep mijn relatie spaak en heeft mijn toenmalig partner bepaalde zaken besteld en laten bezorgen onder mijn naam. In 2004 kwam ik hierachter en heb ik dit bedrijf verscheidene stukken laten zien dat ik reeds verhuisd was en dit volgens mijn GBA inschrijving ook te verifiëren was. De nota op mijn naam zou dus ook teniet worden gedaan en deze kosten zouden bij de dame in kwestie worden verhaald. Het incassobureau én de desbetreffende partij waren in het bezit van mijn nieuwe adres en telefoonnummer.

Toch heb ik nooit of te nimmer nog iets mogen vernemen totdat ik dus zelf constateerde dat er een registratie stond. Uiteraard heb ik meteen contact gezocht met Lindorff welke inmiddels is gefuseerd wat dus erg lastig te bewerkstelligen was. Na een aantal gesprekken werd mij gevraagd een overzicht van de registratie en een kopie legitimatie toe te zenden wat ik heb gedaan. Per e-mail kreeg ik hier verder geen reactie op.

Zelf heb ik wederom een aantal keren contact gezocht. Toen bleek ook dat de vorderingen al jaren niet meer opeisbaar zijn en in 2010 zijn verjaard. Dit is voor mij niet relevant aangezien ik de verbintenis nooit ben aangegaan. Desalniettemin is dit voor de BKR registratie wel van belang, deze zou verwijderd worden met terugwerkende kracht vanaf 2010.

Na een aantal weken was er nog geen verandering, wederom heb ik een aantal keren contact gezocht per e-mail en [verwijderd] zou dit in orde maken. Ook hierop wijzigde niets, drie weken geleden nogmaals gemaild en nu kreeg ik van [verwijderd] te horen dat [verwijderd] op vakantie was. Hij wilde alsnog mijn geboortedatum om het wederom uit te zoeken (ik had al tot drie keer toe mijn kopie paspoort gemaild).

[verwijderd] heb ik nu meerdere malen een bericht gestuurd maar nu we meer dan twee weken verder zijn heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. De gehele zaak duurt nu al bijna twee maanden en ik ben nog niets opgeschoten.

In eerste instantie begrijp ik dat Lindorff het druk heeft en dit een oude zaak is, echter heeft dit voor mij prioriteit. Het betreft een vordering waarvoor ik niet aansprakelijk ben en ook niet erken, en de BKR registratie al helemaal niet. Het is een simpele administratieve handeling om deze zoals toegezegd te verwijderen en de zaak af te ronden, graag zie ik dit dan ook op korte termijn gebeuren.

Gezien het feit dat ik van Lindorff nog niets concreets vernomen heb terwijl dit wel is toegezegd heb ik inmiddels contact opgenomen met mijn rechtsbijstandverzekering in de hoop dat deze iets voor mij kunnen betekenen. Graag los ik het onderling op maar dan wel op korte termijn. Anders voel ik mij genoodzaakt een partij als Dynamiet in te schakelen. Dit weekend stuur ik het geconstateerde ook door richting de geschillencommissie van de BKR.

Ik heb de zaak inmiddels erg veel tijd gegeven, echter wil ik graag dit BKR verhaal na weken achter mij laten. De codering is disproportioneel en buiten dat is de vordering verjaard, mijn adres is bekend en de vordering is nooit gestuit.

Ik ben enigszins teleurgesteld dat een administratieve wijziging zo ontzettend lang moet duren terwijl ik zoveel informatie heb toegestuurd, tevens wordt er gewoon niet op mijn schrijven gereageerd en worden afspraken niet nagekomen. Graag kom ik op korte termijn tot een oplossing!

Gewenste Oplossing:

Zodra de BKR conform zoals afgesproken nu echt met terugwerkende kracht vanaf 2010 zal worden verwijderd. En ik niet langer verantwoordelijk gehouden zal worden voor een verjaarde vordering welke buiten mijn toedoen zoals reeds aangegeven is ontstaan.

Hartelijke groeten

Nog even een korte update; in uw laatste schrijven welke ik heb ontvangen op 26 juni 2018 door [verwijderd] wordt mij nogmaals verzocht om NAW gegevens omdat u mij niet eens in uw systeem kunt vinden. Terwijl ik al vaker mijn persoonsgegevens inclusief kopie paspoort exclusief adresgegevens aan u heb doen toekomen. U bent dus niet eens in het bezit van mijn adres, hoe kunt u dan iets naar mij versturen?

Ik vind het erg bijzonder dat u dan aangeeft dat er 12 juni bepaalde zaken naar mij zijn verzonden zonder dat u in het bezit bent van de juiste NAW gegevens zoals u zelf in de mail oppert. Graag verneem ik dus of er überhaupt iets is verzonden (inclusief bewijs hiervan) en zo ja naar welk adres, als u zomaar lukraak informatie over personen naar willekeurige adressen gaat versturen overtreedt u daarmee een behoorlijk aantal gedragsregels. Buiten dat werd in dat schrijven ook genoemd dat er helemaal niets over mij bekend is bij u, maar toch staat er een notering welke mij verder ook niet bekend is. Het strookt niet met elkaar wanneer een collega of uzelf 26 juni noemt dat er niets over mij te vinden is, maar dat er wel op 12 juni zaken naar mij zijn verstuurd, dit ontken ik dan ook stellig en hierover wil ik graag met u in contact komen. Ik heb zelf op eigen initiatief zonder ook maar een enkel schrijven van u ontvangen te hebben aangegeven dat er zaken niet kloppen, dit wil ik oplossen. Maar dan dient u hier wel in mee te werken.

Buiten dat vind ik het niet netjes dat ik zelf contact opneem met uw bedrijf en keer op keer andere zaken te horen krijg en dat ik nu na maanden nog niets verder bent, graag kom ik in contact met één van uw collega\'s welke mij wel verder kan helpen om dit allemaal uit te spreken, mailen of wat dan ook, maar in ieder geval tot een oplossing te komen, want nu loopt alles langs elkaar en veel duidelijker wordt het niet. Ik heb aangegeven dat ik bereid ben om bij uw kantoor langs te komen, u mag telefonisch contact met mij opnemen aangezien wanneer ik uw bedrijf bel ik steeds iets anders hoor, maar dit doet u niet. Hier sta ik voor open, graag los ik dit zo spoedig mogelijk op.

Aangezien dit momenteel nog verre van opgelost is, kunt u deze klacht ook als niet opgelost beschouwen en ontvang ik graag van u een reactie.