Frodnil op 14 september 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 14 september 2015 een e-mailbericht ontvangen met uitleg over verjaring. Er is geen sprake van veraring van deze vordering. Daarbij heeft klager de vordering direct aan Lindorff voldaan.
Samenvatting wordt geladen...
Op basis van een foutieve verklaring van een medewerker omtrent de doorlooptijden van het verjaren van een vordering, heb ik een verjaarde vordering voldaan. Bij de vraag om opheldering en rechtzetting hiervan, is tot vijf maal toe mijn mail onbeantwoord gebleven, evenals een klacht die direct via hun website is ingediend.
Wanneer mijn klacht inhoudelijk wordt beantwoord, en ik (een deel) van mijn betaalde vordering retour ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2015 om 12:00 geantwoord
Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 14 september 2015 een e-mailbericht ontvangen met uitleg over verjaring. Er is geen sprake van veraring van deze vordering. Daarbij heeft klager de vordering direct aan Lindorff voldaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
