Klacht: verkeerde doosiers tmobile

rba op 30 juli 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is al eerder door Lindorff in behandeling genomen.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 juli 2012

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met twee dossiers van T-Mobile die volgens Intrum niet op zijn naam staan. Ondanks zijn maandelijkse betalingen sinds 2006 en verzoeken om contracten, ontvangt hij steeds verschillende antwoorden en geen oplossing. Hij verlangt naar een terugbetaling van zijn betalingen en is bereid om verder te gaan met maandelijkse betalingen als de dossiers correct worden afgehandeld.

Mijn Klacht:

Weer dezelfde klacht want er is nog niks OPGELOST,Ik ben al vanaf februari bezig met twee dossiers van t mobile.Deze schijnen niet op mijn naam te staan. Heb al vanaf.2006 maandelijks betaald had een regeling. Nu bel ik wekelijks en kryg iedere keer een nieuw verhaal. Heb al meerdere malen om de contracten gevraagd maar vorige week zeiden ze kunnen we niet sturen ,want deze staan niet op jouw naam. Als ik van hun een brief kryg moet ik binnen 5dagen betalen en hun doen er nu al 5maanden over. Nu zeggen ze iedere keer we gaan er naar kijken.
Gewenste oplossing
Dat al mijn betalingen spoedig teruggestort worden. Mochten ze wel op mijn naam staan ga ik verder met de maandelijkse betalingen.

Gewenste Oplossing:

Dat al mijn betalingen spoedig teruggestort worden. Mochten ze wel op mijn naam staan ga ik verder met de maandelijkse betalingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 30 juli 2012 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is al eerder door Lindorff in behandeling genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rba
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM