Klacht: Verjaard incasso

prinsurlus op 14 februari 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft reclamant gebeld op 15-2-2016 en gesproken. Lindorff heeft een terechte vordering overgenomen waarin wij eerder een regeling hebben afgesproken die onvoldoende is nagekomen. Hierover hebben wij reclamant aangeschreven, echter is reclamant verhuisd en hiervoor geen adreswijziging doorgegeven. Naar...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 februari 2016

Een consument heeft een klacht ingediend over een incasso van Lindorff uit 2007, die volgens hem verjaard is. Ondanks een betalingsregeling van 100 euro per maand, ontdekte hij dat er toch geld is teruggehaald. Hij verzoekt om stopzetting van de incasso en teruggave van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb verleden jaar in maart een oude incasso vanuit 2007 gehad van Lindorff. Ik heb een keer gebeld naar hun toe voor een betaling regeling . Maar ik betaal nu al een 1 jaar 100 euro per maand en verleden week heb ik Kassa gezien. Ik kwam erachter dat deze incasso verjaard is en ze hebben toch geprobeerd geld terug te halen en dit is toch gelukt. Ze zeggen zelf dat ze in 2011 de incasso hebben gestuit met een sms op een oude telefoonnummer maar die nummer had ik niet meer rond die tijd. Ik heb dit uitgezocht.

Dus ik vind dat de incasso moet gestopt worden en mijn geld wat ik heb overgemaakt terug moeten storten.

Gewenste Oplossing:

Dus ik vind dat de incasso moet gestopt worden en mijn geld wat ik heb overgemaakt terug moeten storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 15 februari 2016 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM