Mijn Klacht:
Steeds bij een betaling krijg ik een overzicht van het totaal bedrag regeling een bedrag.
Nu ben ik bijna klaar met betalen en opeens sinds vandaag word mij per mail kenbaar gemaakt dat het bedrag met 115,38 is verhoogd zonder enige uitleg of kenbaar gemaakt.
Het word dus wat ik al eerder mee heb gemaakt systematisch verhoogd.
Gewenste Oplossing:
Ik gewoon betaal wat er mij kenbaar is gemaakt op de brieven die mij elke maand gestuurd worden na een betaling en niet dat het systematisch verhoogd word. en ik ook nog telefonisch in me ongelijk word gesteld.
Totaal bedrag regeling
In mindering voldaan
restant.
