Klacht: verdubbeling van men betaling achterstand van de ov-chipkaart

Sarosun op 14 juli 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 30 juli 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vind het abnormaal dat ik na 1 herrinnering die ik wegens drukte over het hoofd gezien heb een verdubbeling van mijn betalingsachterstand krijg.
Dat is van 40 euro 80 euro maken

Gewenste Oplossing:

Als ik ipv 40 euro 10 euro administratie kosten moet betalen en dat ik voortaan meer herinneringen krijg, bel me des noods

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 30 juli 2014 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 30 juli 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM