Klacht: veel vuldig telefonisch lastig gevallen

proppie01 op 03 augustus 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 21 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 21 augustus 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2013

Een klant heeft herhaaldelijk te maken gehad met ongewenste telefoontjes en sms-berichten van Intrum, waarbij hij of zij wordt lastiggevallen door een persoon met een onbekende naam en dossiernummer. De klant beschrijft de communicatie als onbeschoft en bedreigend, wat leidt tot irritatie en een gevoel van inbreuk op de privacy. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik word al weken dagelijks op verschillende tijden telefonisch lastig gevallen,ook s avonds en krijg sms berichten met naam en dossiernr van een persoon dat ik niet ben, ze zijn super hardleers, egoistisch, en onbeschoft en zij willen alleen maar geld, en vele bedreigingen waar ik niet van gediend ben !! het lokt juist meer irritatie en agressie uit !! en zwaare inbreuk op mijn privacy !

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn gegevens niet worden gebruikt misbruikt en dat ze een keer manieren leren en niet dagelijks bellen en dit al weken lang !!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Intrum een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 21 augustus 2013 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 21 augustus 2013 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

proppie01

Heeft op 21 augustus 2013 om 15:07 geantwoord

het is nog steeds hetzelfde en NIET opgelost, krijgt nog steeds laster e-mails van hun en hun terreur is er nog steeds !!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM