Klacht: Valse vordering Lindorff

arrows op 12 mei 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. De facturen en een kopie van het contract worden momenteel opgevraagd. Zodra deze stukken zijn ontvangen, zal Lindorff deze toesturen. Dit is ook per e-mailbericht aan plaatser van de klacht kenbaar gemaakt.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 mei 2014

Een consument ontving op 18 maart 2014 een brief van Lindorff over een vermeende schuld van 525 euro bij KPN B.V., ondanks dat hij geen eerdere aanmaningen of contracten had ontvangen. KPN verwees naar Lindorff, die de vordering niet kon onderbouwen met bewijsstukken, en e-mails van de consument werden niet beantwoord. Door deze valse informatie is de consument geregistreerd als wanbetaler bij stichting Focum Commerce B.V., wat leidt tot problemen bij het veranderen van energiemaatschappij.

Mijn Klacht:

18 maart 2014 een brief ontvangen van Lindorff dat ondanks meerdere aanmaningen mijn schuld bij KPN B.V. nog niet heb betaald.
openstaande saldo 525 euro.

Geen eerdere aanmaningen gekregen en tevens helemaal geen contract of wat dan ook bij KPN B.V.
KPN gebeld en die verwijst naar Lindorff. Lindorff onderbouwt vordering niet met bewijs stukken.
@mails verzonden naar Lindorff, worden niet in behandeling genomen.
Door de valse informatie Lindorff, sta ik geregistreerd als wanbetaler bij
stichting Focum Commerce B.V. Diverse firma’s kijken bij deze stichting Focum Commerce B.V. eer ze een contract aan gaan.
Door toedoen van Lindorff en Focum Commerce B.V. problemen om te veranderen van energiemaatschappij. NUON controleert eerst bij Focum Commerce B.V. of iemand een verleden heeft als wanbetaler.

Gewenste Oplossing:

Bewijsstukken zoals een contract of opdrachtbevestiging van Lindorff.
Lindorff moet Focum Commerce B.V melden dat geen wanbetaler ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 13 mei 2014 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. De facturen en een kopie van het contract worden momenteel opgevraagd. Zodra deze stukken zijn ontvangen, zal Lindorff deze toesturen. Dit is ook per e-mailbericht aan plaatser van de klacht kenbaar gemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM