Klacht: valse factuur zie onderstaande e-mail

Jan 1946 op 31 maart 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

31/03/2016 een email rechtstreeks aan betrokkene verzonden met hierin uitleg m.b.t. de phising email.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 31 maart 2016

Een consument ontving een factuur van Intrum, waarin een openstaande vordering van €1158,89 werd geëist, met een dreiging van juridische stappen bij uitblijven van betaling. De consument betwist de geldigheid van deze factuur en heeft hierover contact opgenomen met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Behandeld door : TransIP Domein Registratie
Direct tel. nr. : 082 – 453 75 39

Openstaande vordering, BELANGRIJK!

Geachte [email protected] ,

In de bijgevoegde factuur verwijzen wij u naar de eerder ontvangen herinnering(en). Wij stellen u hierbij
de gelegenheid om het verschuldigde bedrag van €1158,89 met rente binnen 12 dagen te voldoen op
ons IBAN-rekeningnummer NL52ABNA01923115867390 t.n.v. St. Derdengeleden Intrum Justitia Nederland B.V.
onder vermelding van het referentienummer.

Blijft betaling uit, dan zijn wij genoodzaakt cliënt te adviseren om over te gaan tot het opstarten van een
gerechtelijke procedure. De kosten die hieruit voortvloeien zullen geheel voor uw rekening komen.
Voor directe betaling en meer informatie over deze vordering gaat u naar onze website
U kunt hiervoor de gegevens gebruiken die op de factuur staan vermeld. U kunt hier
ook terecht voor overige vragen.

Hoogachtend,

Intrum Justitia

De buitengerechtelijke incassokosten kunnen zijn verhoogd met btw in het geval dat de schuldeiser een niet
btw-plichtige ondernemer is in de zin van art. 7 en 11 van de Wet op de omzetbelasting 1968

Intrum Justitia Nederland BV Handelend onder de naam Intrum Justitia
Postbos 1002591158 2552 AB Den Haag H.R. Den Haag 786728991158
BTW nr. NL00464456640B071158 Lid van NVI

__________ ESET Smart Security waarschuwing, versie van database viruskenmerken 13245 (20160328) __________

Waarschuwing, ESET Smart Security heeft de volgende bedreigingen gevonden in het bericht:

Factuur 00928923237684-345345.zip – Suspicious Object – verwijderd
Factuur 00928923237684-345345.zip = ZIP = Factuur 00928923237684-345345.pdf.exe – is OK

http://www.eset.com

Gewenste Oplossing:

Als wij bericht hebben gehad over de werkelijke afzender/oplichters

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 31 maart 2016 om 07:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM