Klacht: valse aanmaning intrum justitia

hmeyer op 17 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 17 december 2015 per e-mail afgehandeld. Het dossier is om ons moverende redenen gesloten.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 17 december 2015

Op 17 december 2015 ontving de klager een aanmaning van Intrum Justitia voor een T-Mobile abonnement dat hij nooit had afgesloten. Na contact met T-Mobile bleek het om een fraudezaak te gaan, terwijl Intrum aangaf dat het om een verjaarde zaak ging. Ondanks deze uitleg kon de klager inloggen op de website van Intrum en het bedrag nog steeds zien, wat leidde tot de beschuldiging van oplichting door Intrum.

Mijn Klacht:

heden 17-12-2015 een valse aanmaning ontvangen van intrum justitia. zou gaan over een t-mobile abonnement wat ik dus NOOIT heb gehad. maar even 809,48 betalen of met ‘korting’ 647,58.
T mobile eerst gebeld: u bent bij ons niet bekend het gaat om grote fraude zaak
intrum gebeld via tel nr van hun website en niet uit de brief: klopt, dit is een verjaarde zaak die u als niet verzonden kunt beschouwen.
met vermelde gebruikersnaam en wachtwoord kan ik echter WEL op de werkelijke site van intrum.nl inloggen en zie daar wel degelijk hetzelfde bedrag staan! Het kan dus niet anders dan dat intrum ZELF de boel aan het OPLICHTEN is. ben je te slim dan zegt men ‘helaas een verjaarde zaak’ u kunt het als niet verzonden beschouwen. Ben je dat om wat voor reden dan ook niet, dan kun je dus met 1 druk op de knop dik 800,- euro lichter zijn!

Gewenste Oplossing:

keihard aanpakken, schade vergoeden ter grootte van het ge-eiste bedrag aan mij uitbetalen, dit is pure oplichting, want ik heb NOOIT een t-mobile abonnement gehad.
Hoe komt men aan mijn adres? Wie zit hier achter bij intrum, want het lijkt wel hun eigen bank rekening te zijn waarnaar je moet overmaken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 17 december 2015 om 17:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM