Klacht: Vakantieveilingen

Abweegee2005 op 11 september 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 september 2019
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 16 september 2019 per e-mail beantwoord. Uitleg gegeven omtrent de openstaande factuur. Volgens de gegevens van onze opdrachtgever is de factuur terecht opgesteld. Wij hopen uw bericht met deze uitleg naar behoren...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een keer bij vakantieveilingen een account aangemaakt leek me interessant ik heb toen ook ergens op geboden om te kijken of het echt werkte na ervaring met scam veilingen met bots ik had dus de veiling gewonnen voor 1 euro hier kwam 5 euro administratie kosten bij ik was niet geïnteresseerd in het product zelf dus ik heb niet afgerekend volgende dag krijg ik een bericht dat ik nog moet betalen dat vond ik vreemd maar ik ging er niet verder op in paar weken later krijg ik een brief van intrum waarin staat dat ik maar liefst 46 euro moet betalen binnen 14 dagen dit heb ik natuurlijk niet gedaan omdat ik het product niet wil en 40 euro extra is schandalig ik ik krijg om de 2 maanden een brief van intrum waarin precies hetzelfde staat ik was er klaar mee dus heb ik op deze site een klacht ingediend bij vakantieveilingen ik kreeg antwoord van een vakantieveilingen medewerker die vroeg om mijn e-mail adres die heb ik gegeven verder geen antwoord Dus ik dacht opgelost dit was niet het geval want na 2 weken weer een brief waarin sinds mei hetzelfde in staat mijn account is ook al gedeactiveerd

Gewenste Oplossing:

Als intrum stopt met brieven sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 16 september 2019 om 17:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM