Klacht: Vakantieveiling

Vaan op 09 september 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Er is reeds op 3 september jl. per mail geantwoord.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 september 2014

Een 15-jarige klaagt over betalingsverzoeken van Intrum voor een bod dat hij niet heeft gedaan. Ondanks een eerdere klacht die als opgelost werd gemeld, ontvangt hij nog steeds e-mails en wordt hij lastiggevallen. Hij vindt het onterecht dat een kind op deze manier benaderd wordt en vraagt om duidelijkheid over de oplossing.

Mijn Klacht:

Ik moet nog steeds betalen voor iets wat ik niet heb geboden ik vind dot echt niet normaal! Ik ben pas 15 en ze vragen als ik 2x 91 euro betaal en 96 euro ! Ik heb al een klacht in gediend en het was opgelost maar word nog steeds lastig gevallen! En als ik bel dan nemen ze niet op echt heel raar! En als Intrum Justitia zegt wat de oplossing was dat zou ook fijn zijn!
Jullie vallen gewoon een kind lastig ! Ik heb allang uitgelegd wat er aan de hand was en nog steeds krijg ik emails !

Gewenste Oplossing:

Niet betalen en een goede oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 10 september 2014 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is reeds op 3 september jl. per mail geantwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM