Klacht: Vakantie veiling

NaomiGrace op 22 september 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 september 2019
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 25 september 2019 per e-mail beantwoord. Er is uitleg gegeven omtrent het tot stand komen van de vordering en de openstaande factuur. Volgens de gegevens van onze client is de vordering terecht...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een reis gewonnen bij vakantieveiling vorig jaar ik had het bedrijf gebeld dat ik geen interesse in had waardoor de mevrouw aangaf dat ik het toch moest betalen wat ik natuurlijk niet heb gedaan vervolgens 2 weken later kreeg ik een factuur met een bedrag van 400 euro ben het hier totaal niet mee eens

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij het gaan oplossen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 25 september 2019 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

NaomiGrace

Heeft op 25 september 2019 om 12:22 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Slaat nergens op want ik kan geen gebruik meer maken van de reis

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM