Klacht: Vage mail met vordering van T Mobile??

D apresenta op 14 juni 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 19 juni 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 juni 2013

Een consument ontving een e-mail van Intrum Justitia met een aanbod om 25% van een vordering, die door T Mobile is overgedragen, te betalen. De e-mail bevatte een voorstel voor een finale korting op een bedrag van 300 euro, maar de consument vond de communicatie vaag en had vragen over de vordering. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik krijg vandaag doodleuk een mail van Intrum Justitia, met 1 of andere finale korting, dat ik nog maar 25 procent van een vordering moet betalen die uit handen is gegeven door T Mobile? Of ik even een bedrag van 300 euro wil voldoen.
Zie onderstaande mail:

Uw gegevens zijn opgenomen in de database van Intrum Justitia. De reden van deze registratie is dat Intrum Justitia eigenaar is geworden van de openstaande vordering op u, betreffende onze cliënt . Wij hebben u hier eerder over aangeschreven.

Wij willen deze openstaande vordering zo snel mogelijk met u afhandelen. Om deze reden bieden wij u aan om een betaling tegen finale kwijting aan ons over te maken van 25% van de totale vordering. Op deze manier bieden wij u een oplossing om de openstaande vordering makkelijk af te lossen.

Als u € 299,29 voldoet en het bedrag voor 26-6-2013 op onze rekening is bijgeschreven, zullen wij afzien van de overige kosten en zult u een gerechtelijke procedure vermijden. U kunt het bedrag overmaken naar rekening 7019, Intrum Justitia te Den Haag onder vermelding van DP/51102922.

Het lachwekkende van het hele verhaal is ten eerste, dat ik nooit iets van T mobile heb afgenomen in mijn leven, ten 2e, als ik inlog met het gegeven gebruikersnaam en wachtwoord, er een adres bij mijn naam staat die mij volstrekt onbekend is.Kan dat zomaar? Een vordering bij iemand neerleggen, de naam gebruiken en daar gewoon een adres bij verzinnen?

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht graag een verklaring hiervoor. Maar bovenal een excuus. Dreigen met een gerechtelijke procedure op basis van wat?
Een postduif? Oh nee, onbekend adres.
Kom maar op met dat papierwerk dan! Ik ben benieuwd!
Is dit een nieuwe vorm van spam of zo
En oh ja, de vordering schijnt van 13 jaar geleden te zijn? Ik was toen 12!!!!!!!!!!!!!! Is dit een grap of zo?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Intrum een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 19 juni 2013 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 19 juni 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM