Klacht: Uitdraai eind afrekening.

Ashveen op 22 januari 2019 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 7 februari 2019 is er per e-mail gevraagd om nadere informatie ten aanzien van de BKR registratie. Op basis van de aanwezige gegevens zijn wij namelijk niet in staat om inhoudelijk te...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in 2015 mijn laatste betaling gedaan en hebt dus een bevestiging hiervan nodig om uit de negatieve bkr registratie te komen.
Maar Itrum met wie zij samen werken reageren niet op mijn mails
en telefonisch ook al onbereikbaar.
En als ze uiteindelijk opnemen kan de telefoniste mij niet helpen of door verbinden, die afdeling heeft geen telefoon nummer zegt ze.alles moet via de mail.

Hoop dat u mij kunt helpen
Mvg Dennis

Gewenste Oplossing:

Als ik een uitdraai of bevestiging krijgt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 20 maart 2019 om 09:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Ashveen

Heeft op 22 maart 2019 om 10:21 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Ik wil graag dat de registratie verwijderd word.
Nu moet ik onnodige kosten maken via codering vrij.
Jullie hebben mij geregistreerd, dus jullie kunnen het ook verwijderen.
Mvg Dennis Sobhie .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM