Mijn Klacht:
Ik ontvang uit het niks een rekening voor mijn ov-chipkaart met incassokosten zonder dat ik eerst een brief heb gekregen over deze kosten. Als ik gewoon een brief had gekregen dat ik deze kosten nog moest betalen binnen 14 dagen had ik dat onmiddellijk gedaan. Maar in plaats daarvan is het eerste bericht dat ik krijg gelijk een rekening incassokosten. Bij mijn weten is dat niet eens wettelijk toegestaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben gewoon bereid de originele kosten te betalen maar de onterechte incassokosten absoluut niet.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
