Per e-mail afgehandeld.
Samenvatting wordt geladen...
Van alle incasso’s, die we hebben aangemeld, is er niet een afgehandeld. Uiteindelijk hebben ze zonder enig bericht de zaken zonder resultaat gesloten. De account manager was al na 2 maanden vertrokken. Ook geen bericht van ontvangen en nooit een nieuwe account manager gekregen. Op een klachtenbrief aan de directie is nooit gereageerd.
Wel facturen gekregen over de door hun verkwanselde dossiers.
Teruggave van het abonnementsgeld en creditering van de facturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2014 om 17:06 geantwoord
Per e-mail afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
