Klacht: Totaal geen medewerking

stationsstraatwormerveer op 19 augustus 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klacht van reclamant in behandeling genomen. Uit het onderzoek komt naar voren dat er voldoende gelegenheid is gegeven om de achterstand te kunnen voldoen. Echter hebben wij moeten constateren dat hieraan niet is voldaan. Wij hebben heden...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2016

Een ondernemer met een hypotheekachterstand van enkele maanden heeft geprobeerd een betalingsregeling te treffen met Lindorff, maar kreeg geen medewerking. Ondanks zijn verzoek om de kosten maandelijks te voldoen, dreigt het incassobureau zijn woning te veilen, wat zou leiden tot een aanzienlijke resterende schuld van € 60.000,-. De ondernemer vreest hierdoor in de schuldsanering te belanden.

Mijn Klacht:

Ik heb een hypotheek achterstand van een paar maanden. Ik ben eigen ondernemer en had een lastig jaar achter de rug. Deze is inmiddels beter en ik heb aangegeven een betalingsregeling te willen treffen met Lindorff. Ik kreeg o op mijn rekest. Hypotheekachterstand kan zo worden ingelost. Ik heb aangegeven om de kosten van Lindorff maandelijks te willen voldoen. Nu willen ze mijn woning veilen en daardoor heb ik niet €5.000,- terug te betalen maar kom ik met een restant schuld van € 60.000,- te zitten. Dit kan niet de bedoeling zijn lijkt mij. Zo kom ik rechtstreeks in de schuldsanering.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een betalingsregeling treffen. Zij houden zich vast aan absurd hoge kosten (kosten vele malen hoger dan de hypotheekachterstand)
Ze willen mijn woning 15 September 2016 gaan veilen en ik wil dit hoe dan ook tegenhouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 14 oktober 2016 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM