Mijn Klacht:
Recentelijk heb ik van intrum een bericht ontvangen dat ik bij het OV een schuld heb van 10 euro wegens automatische incassos. Nu vind ik het best om mijn schuld terug te betalen, maar ik ben niet bereid om daar bovenop 40 euro extra incassokosten te betalen. Dat is mij voor zo’n kleine schuld veelsteveel.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik een reeel bedrag aangerekend zou kunnen worden met betrekking to de extra incassokosten. Ik begrijp goed dat een bedrijf betaald moet worden, maar 40 euro is me toch echt te veel. Ik zou bereid zijn om een bedrag te betalen dat onder de 10 euro valt, zoals misschien 5 euro.
